سياسة الدعم الفني

عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الجوال).

المعلومات التعليمية والمهنية المرتبطة بالدورات أو الدبلومات.

معلومات الدخول واستخدام النظام (سجلات التصفح، الحضور، الأنشطة داخل المنصة).

بيانات الدفع والفواتير عند التسجيل في البرامج المدفوعة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء حساب المستخدم وتمكينه من الوصول إلى البرامج التدريبية.

إدارة العملية التعليمية والتقييم وإصدار الشهادات.

التواصل مع المستخدم بشأن البرامج، الإعلانات، أو التحديثات.

تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.

الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية للجهات المختصة.

لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لطرف ثالث.

قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية أو أكاديمية مرتبطة بجامعة القصيم، لأغراض تنظيمية أو إصدار الشهادات.

نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني فقط بالقدر اللازم لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

نلتزم باستخدام بروتوكولات أمنية وتقنيات حماية موثوقة لتأمين بيانات المستخدمين.

الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مخوّلين وضمن سياسات صارمة للخصوصية.

نوصي المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.

يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من المنصة، مع مراعاة السياسات الأكاديمية والتنظيمية المرتبطة بالبرامج المسجلة.

يحق للمستخدم الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته عبر قنوات التواصل الرسمية.

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إذا رغب بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.

تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.

يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.

نحن في منصة جامعة القصيم ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبناء بيئة تعليمية آمنة وموثوقة تعزز من تطوركم الأكاديمي والمهني.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو صفحة الدعم.